A EMPRESA

QUALIDADE TOTAL; CONCEITO; PRODUTIVIDADE; CLIENTE

1.VALOR AGREGADO
2.PRODUTIVIDADE
3.QUALIDADE TOTAL
4.CLIENTE

 

A EMPRESA

é uma associação de pessoas que se utilizam de um ou mais recursos, como máquinas, energia, matéria-prima, mão-de-obra especializada, para produção de bens ou serviços, buscando a satisfação das pessoas.

O OBJETIVO NOBRE DAS EMPRESAS E A SATISFAÇÃO DAS PESSOAS.

Observe os exemplos a seguir.

1 - Uma empresa de transportes coletivos se utiliza de:

-              máquinas                            ônibus

-              energia                                combustível

-              mão-de-obra                       motorista, trocador, pessoal da garagem, etc.

Logo, retira bens da sociedade para lhe devolver bens mais valiosos.

2 - Uma lanchonete se utiliza de:

- maquinas                             "freezer", estufa, forno, batedeira, etc.

- energia                                  eletricidade, gás, etc.

-  matérias-primas                   leite, farinha de trigo, frutas, etc.

- mão-de-obra                         cozinheiros, garçons, caixa, aten-dentes, etc.

Esta empresa PRESTA SERVIÇOS À COMUNIDADE, através do fornecimento de lanches e geração de empregos.

Imagine um hotel, um hospital, uma escola e uma fábrica de bicicletas.

Cada uma destas empresas utiliza o conhecimento de seus profissionais para gerar produtos e serviços MELHORES, MAIS BARATOS, MAIS SEGUROS, etc.